Directo de las joyerías y relojerías

Envío

Engine software S.L.U. (propietaria del portal OutletJoyeria.com) se reserva el derecho de enviar los pedidos por el medio de transporte más adecuado en cada momento según su criterio.

Si hubiera alguna incidencia en el plazo de entrega se avisaría al cliente, mediante e-mail o llamada telefónica a los datos facilitados durante el registro.

El producto siempre se enviará convenientemente protegido. No obstante en el caso que el producto llegue en condiciones deterioradas por causas de transporte, ponga esta incidencia en conocimiento de Outletjoyeria, para poder solventarlo lo antes posible.

El plazo de entrega dependerá del destino, siendo normalmente de 24 a 48 horas para península desde la confirmación del mismo (excepto incidencias producidas por mal funcionamiento del transporte o exceso de pedidos debido a promociones). Entregar en un pueblo alejado suele ser difícil por lo que los transportistas no pasan a diario y es posible que la entrega se demore.

Los gastos de envío no están incluidos y serán por cuenta del comprador. Estos gastos son los indicados en el proceso de compra de la página web, aparecerán debidamente detallados y son calculados automáticamente según el destino y la joyería de origen desde la que se envía. En caso de pedidos donde los artículos se encuentren en diferentes joyerías se añadirán los costes de envío al total del pedido.

Salvo fin de existencias o el establecimiento se encuentre en periodo vacacional, los pedidos serán enviados inmediatamente y usted dispondrá de su artículo en los siguientes plazos.

En caso de encontrarse el establecimiento de un artículo en su periodo vacacional, se informará en la ficha del artículo y durante el proceso de compra.

Zona	Precio	Precio Artículo >= 75 €	Tiempo de entrega (1)
España península	6,50 €	0,00 €	Entrega en 24-48 horas (dias laborables)	¡Gratis! a partir de artículos de 75 €
Portugal Continental *	6,50 €	0,00 €	Entrega en 7 días laborables	¡Gratis! a partir de artículos de 75 €
Netherlands *	9,95 €		Entrega en 7 días laborables
Belgium *	9,95 €		Entrega en 7 días laborables
Austria *	9,95 €		Entrega en 7 días laborables
France *	9,95 €		Entrega en 4-5 días laborables
Italy *	9,95 €		Entrega en 7 días laborables
Germany *	9,95 €		Entrega en 7 días laborables
Luxembourg *	9,95 €		Entrega en 7 días laborables
Baleares *	10,95 €		Entrega en 72 horas (dias laborables)
Internacional zona 1 *	18,00 €		Entrega en 10 días laborables
Internacional zona 2 *	20,00 €		Entrega en 10 días laborables

No se hacen envíos a Canarias

(1) En algún caso excepcional el tiempo de envío puede ser mayor al indicado. Podrá comprobarlo en la ficha del producto y en el resumen de su carro.

IMPORTANTE: Los tiempos para todos los métodos de envío mostrados son estimados, además empiezan a contar desde que el pedido ha sido recogido en la joyería/relojería. En temporadas de promociones o rebajas puede haber retrasos en la salida de los pedidos.

Por transferencia los pagos pueden demorarse en llegar a nuestra cuenta hasta 72h. laborables.

Detalle de paises

• España península: España
• Portugal Continental: Portugal - continental ( excepto Islas Azores Y Madeira )
• Germany: Germany
• Italy: Italy
• France: France
• Austria: Austria
• Belgium: Belgium
• Netherlands: Netherlands
• Luxembourg: Luxembourg
• Internacional zona 1: Denmark, Croatia, Switzerland, Czech Republic, Poland
• Internacional zona 2: Bulgaria, Finland, Ireland, Slovakia, Greece, Lithuania, Sweden, Norway, Slovenia, Estonia, Hungary, Romania, Latvia

Los plazos de entrega son los indicados en la ficha del artículo.

Las entregas de los pedidos se realizarán en días laborables y dentro del horario laboral.

Los envíos que estén sujetos a aduanas o aranceles irán a cargo del destinatario y tendrá que pagarlos en el momento de la recepción del pedido.

* Para estas zonas no está disponible la forma de pago mediante contrareembolso.

Devoluciones

Si por cualquier motivo no estás satisfecho con tu pedido, tienes un plazo de 14 días naturales desde la fecha de la recepción del mismo para ejercer tu derecho de desistimiento (Según art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de Enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de Diciembre). El producto debe estar en perfectas condiciones y con toda la documentación incluida. Pasado este plazo no podremos admitir devoluciones.

Para tramitar una devolución podrás rellenar el "formulario de devolución" que encontrarás en "mi cuenta" entrando con tus credenciales.

O si lo desea, podrá imprimir, rellenar y enviarnos por correo electrónico el siguiente formulario:

Formulario de desistimiento

Si el artículo devuelto no llegara con su embalaje original podría sufrir una depreciación.

Los artículos de joyería o relojería grabados no podrán ser devueltos.

Una vez recibida la mercancía y realizada su comprobación, se realizará el reintegro del importe total de la compra (envío incluido) segun la forma de pago utilizada en un máximo de 14 días naturales, a no ser que el cliente haya dispuesto expresamente lo contrario y siempre y cuando el cliente no incurra en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Los portes de devolución serán a cargo del comprador.

En el caso de que el producto no se encuentre en buen estado y las causas imputables a este, no sean consecuencia del cliente, este tendrá derecho a la devolución del producto, informando a Outletjoyeria.com del motivo de devolución a través de cualquiera de los medios facilitados en las presentes condiciones de contratación, y sin coste alguno para el cliente. Esta devolución por motivo de defecto o mal estado del producto no será considerada un derecho de desistimiento.

Outletjoyeria.com se compromete a autorizar mediante correo electrónico a la devolución a portes debidos del producto, debiendo adjuntar en el envío una copia de dicho documento de autorización.