Directo de las joyerías y relojerías

OUTLETJOYERIA actúa como portal de ventas online, por lo que la garantía de todo producto comprado a través de nuestra página web será garantizada por la joyería donde se haya adquirido.

El cliente podrá ponerse en contacto con el servicio posventa para solventar cualquier incidencia con respecto al pedido en cualquier momento mediante los teléfonos, mail y formularios de contacto presentes en esta web.

Todo producto irá acompañado de factura o ticket de venta de la tienda física así como la garantía sellada por parte de cada establecimiento.

El vendedor responderá frente al consumidor de las faltas que se manifiesten durante un plazo de tres años desde la entrega, que se entenderá realizada el día que figure en la factura o tiquet de compra, o en el albarán si este fuera posterior.

Salvo prueba en contrario, se presumirá que las faltas de conformidad que se manifiesten en los dos años siguientes a la entrega del bien ya existían cuando éste se entregó.

El consumidor podrá exigir al empresario la subsanación de la falta de conformidad, la reducción del precio o la resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor comprendiendo los gastos que sean necesarios para que los bienes sean puestos en conformidad, especialmente los gastos de envío, transporte, mano de obra o materiales.

Garantía de Relojes

Lo que entra en garantía:

1. Mecanismo Interno: Se garantiza que el mecanismo interno (maquinaria) de los relojes funcionará correctamente durante el período de garantía (3 años). Algún problema con la precisión del movimiento, la duración de la batería o cualquier otro aspecto relacionado con el funcionamiento interno del reloj.

Lo que no entra en garantía:

1. Desgaste Normal: El desgaste normal debido al uso regular del reloj, como arañazos en el cristal, desgaste de la correa o decoloración de la carcasa debido al contacto con productos químicos.
2. Daños Accidentales: Los daños causados por accidentes, mal uso, negligencia o modificaciones. Es importante seguir las instrucciones de cuidado y mantenimiento proporcionadas con tu reloj para evitar daños accidentales.
3. Intervención de Terceros: Cualquier intento de reparación o modificación realizado por un tercero no autorizado anulará automáticamente la garantía.
4. Correa: Se considera parte del uso, debido a su naturaleza de desgaste normal.
5. Cristal: No está cubierto ya que es susceptible a daños por impactos y rayaduras, estos incidentes están fuera del control del fabricante.
6. Caída de saetas (manecillas o agujas) y corona: La caída de las agujas del reloj y la corona son daños debidos a algún golpe, o uso inapropiado ya sea por utilizar demasiada fuerza o de forma inapropiada.